Правовая информация

1. Уровни участия и бонусы

Гости делятся на три категории — в зависимости от общей суммы потраченных средств за календарный год:

1. Новичок (базовый статус):
1. бонус — 5% от суммы чека;
2. присваивается автоматически при регистрации в программе.
2. Частый гость:
1. бонус — 7% от суммы чека;
2. для получения статуса нужно потратить 50000 руб. в год.
3. Постоянный гость:
1. бонус — 10% от суммы чека;
2. для получения статуса нужно потратить 120000 руб. в год.

2. Правила использования бонусов

1. 1 бонус = 1 рубль.
2. Бонусами можно оплатить до 15% суммы чека при следующем визите (за исключением бизнес‑ланчей и специального меню).
3. Бонусы не подлежат обналичиванию.
4. Срок действия бонусов — 1 год с момента начисления. По истечении срока неиспользованные бонусы сгорают.

3. Специальные предложения для новых участников

1. Приветственные бонусы: каждый новый участник получает 200 бонусных баллов сразу после регистрации.
2. Бонус на первый заказ: в течение 14 дней после регистрации гость получает начисление бонусов в размере 30% от суммы первого чека.

4. Дополнительные способы получения бонусов

1. «Бонус за активность»: если гость посетил ресторан 4 раза в месяц, на пятый визит он получает +5% к текущему уровню бонуса. Например:
1. новичок получит не 5%, а 10%;
2. частый гость — не 7%, а 12%;
3. постоянный гость — не 10%, а 15%.
2. Бонус за отзыв: +100 баллов за честный отзыв на 2ГИС или Яндекс Картах (не более 1 раза в месяц). Условия получения:
1. отзыв должен содержать актуальную дату и время публикации;
2. гость показывает отзыв официанту;
3. официант фиксирует факт публикации, фотографируя мобильное устройство гостя с открытым отзывом (для отчётности);
4. после проверки официант начисляет бонусы гостю.

5. Персональные рекомендации

Для всех статусов участников программы:

1. в мобильном приложении и на сайте ресторана гость получает персональные рекомендации блюд на основе истории предыдущих заказов;
2. система анализирует:
3. любимые категории блюд (салаты, десерты, основные блюда и т. д.);
4. часто заказываемые ингредиенты;
5. предпочтения по кухне (европейская, азиатская и др.);
6. рекомендации обновляются после каждого визита.

6. Как присоединиться к программе

1. Зарегистрируйтесь в программе лояльности:
1. отсканируйте QR‑код у сотрудника ресторана;
2. заполните короткую анкету (имя и номер телефона);
3. или заполните анкету на сайте.
2. Получите уникальный номер участника или активируйте виртуальную карту в приложении.
3. Предъявляйте карту/номер при каждом визите — чтобы накапливать и использовать бонусы.

7. Как проверить баланс и статус

Баланс бонусов и текущий статус гостя можно узнать:

1. перейдя в электронный кошелёк с привязанной картой программы лояльности (в мобильном приложении или на сайте ресторана);
2. у официанта — попросите его проверить статус и баланс бонусов по вашему номеру участника или карте.

8. Важные условия

1. Статус гостя обновляется ежегодно в соответствии с суммой трат за прошедший календарный год.
2. При достижении порога для нового статуса (например, 50000 руб.) уровень автоматически повышается — и последующие чеки будут приносить повышенный бонус.
3. Программа может быть изменена или дополнена. Участники уведомляются об изменениях на официальном сайте ресторана в разделе "Правовая информация, Программа лояльности".

9. Особые условия (дополнения)

1. Скидки и акции не суммируются с бонусами программы лояльности. Гость выбирает наиболее выгодное предложение.
2. За бизнес‑ланчи и специальное меню происходит накопление бонусов (в соответствии со статусом), но списание бонусов для их оплаты не допускается.